Firma Recaro Child Safety wdrożyła program bezpłatnej wymiany fotelików Recaro Optia oraz Recaro Zero.1 ze ściśle określonej partii produkcyjnej.
Publikujemy komunikat dotyczący akcji.
W przypadku fotelika Recaro Optia w badaniach dynamicznych przeprowadzonych w ramach testów porównawczych fotelik oddzielił się od bazy Isofix. Po otrzymaniu tych informacji firma wdrożyła liczne działania i uruchomiła bardzo wnikliwą analizę systemową. Przeprowadzono wiele statycznych i dynamicznych testów i kalkulacji. We wszystkich wewnętrznych i zewnętrznych testach przeprowadzonych z certyfikowanymi europejskimi partnerami (ADAC, TASS, CATARC), w warunkach wykraczających poza normy europejskie (Euro NCAP), opisany problem nie wystąpił. Mimo to, z uwagi na bezpieczeństwo klientów, które jest najwyższym priorytetem Recaro Child Safety, zdecydowano o dobrowolnej wymianie wszystkich fotelików Recaro Optia.
Producent bezpłatnie wymieni fotelik Recaro Optia, na któryś z następujących modeli: Optiafix, Young Sport Hero lub Monza Nova IS. Pozostałe produkty Recaro, używane w połączeniu z bazą Isofix Recaro SmartClick lub Recarofix nie podlegają programowi wymiany.
Podczas jednego z procesów testowania fotelika Zero. 1 ustalono, że w określonej partii produkcyjnej mógł zostać zainstalowany element regulacji pasa o ograniczonej funkcjonalności. W wyniku tego w określonych fotelikach jeden z pasów które trzymają dziecko w fotelu może ulec poluzowaniu. W przypadku kiedy fotelik jest zainstalowany przodem do kierunku a poruszanie dziecka doprowadzi do poluzowania pasa to sytuacja to może wywołać pogorszenie bezpieczeństwo dziecka w razie wypadku. Foteliki dotknięte tym problemem mogą być łatwo zidentyfikowane poprzez ich numery seryjne. Problem ten nie dotyczy Recaro Zero.1 Elite.
Recaro Child Safety pragnie dołożyć wszelkich starań, żeby objęty programem wymiany produkt nie był dalej użytkowany. Do czasu otrzymania nowego fotelika Recaro Child Safety stanowczo zaleca używanie posiadanego fotelika wyłącznie tyłem do kierunku jazdy.
Recaro Child Safety umożliwia rejestrację w programie wymiany przy użyciu specjalnie zaprojektowanego formularza na stronie internetowej safety.recaro-cs.com. Uruchomiona została również infolinia na której można uzyskać odpowiedzi na dodatkowe pytania. Zespół infolinii jest do dyspozycji codziennie od 6:00 do 22:00, pod numerem 0800-6863 560 dla telefonujących z Niemiec lub +49 (0) 9255 77-66 dla telefonujących z Europy. Odpowiedzi na pytania uzyskasz w języku niemieckim lub angielskim.
