Hevea umożliwia swoim klientom „wykreowanie” materaca odpowiadającego indywidualnym potrzebom odbiorcy. Wielkopolski producent w połowie sierpnia uruchomił serwis mjakmaterac.pl. Jest to pierwszy na polskim rynku samodzielny sklep w postaci kreatora produktu.

Komponowanie własnych materaców, które nie znajdowały się w standardowej ofercie firmy, było od dłuższego czasu możliwe w Hevei. Do tej pory odbywało się to jednak „na piechotę”. Klient telefonicznie rozmawiał z konsultantem, wybierał wkład, pokrowiec itp. Teraz nie trzeba już dzwonić do siedziby firmy – wystarczy wejść na stronę mjakmaterac.pl i samemu dokonać, odpowiadającej własnym potrzebom, kompozycji.

– Mieliśmy coraz więcej pytań od klientów, którym odpowiadały nasze produkty, jednak często chcieli dokonać jakiś drobnych modyfikacji – a to zamiast pianki woleli lateks, a to inny rozmiar – wyjaśnia Cezary Martynowicz, właściciel Fabryki Materaców Hevea. – Oznaczało to coraz więcej pracy dla coraz większej liczby ludzi. Wprowadziliśmy więc usprawnienie w postaci internetowego kreatora.

Wchodząc na stronę serwisu klient przechodzi kolejne etapy konfiguracji produktu, a następnie dokonuje zamówienia i płatności. Może dokonywać płatności drogą elektroniczną albo kartą kredytową. Skorzystanie z tej usługi nie podnosi ceny „skomponowanego” materaca. Również nie zmienia się czas dostarczenia zamówionego w ten sposób artykułu. Tak jak do tej pory towar dociera do klienta w około 10 dni.

– W ciągu paru dni funkcjonowania serwisu skorzystało z niego już kilku klientów z Polski – dodaje Cezary Martynowicz. – Liczymy, że taka forma upowszechni się szczególnie wśród naszych zagranicznych odbiorców, których najczęściej obowiązują inne standardy. Włosi mają na przykład zawsze o 5 centymetrów krótsze łóżeczka, natomiast Brytyjczykom najczęściej nie odpowiada szerokość naszych standardowych materaców.

Właściciel firmy dodaje, że strona będzie miała jeszcze większą odwiedzalność, gdy rozpocznie się jej pozycjonowanie w internecie. Sam serwis będzie również do końca roku rozbudowywany. Będą dodane kolejne pozycje – do niemal wszystkich popularnych rozmiarów łóżek dostępnych na rynku polskim, a także w Niemczech i Wielkiej Brytanii.

Od połowy sierpnia klienci firmy Hevea mogą „skomponować” własny materac używając do tego internetowego kreatora produktów.